一、理解客户的结算周期挤进头班车
假如企业没有抓住客户的进货规律和各种周期，企业的业务人员每次去收款自然就会非常被动。
企业发给客户的商品其方案的货款回笼周期已到，企业的业务人员在向客户提出结款时，常常得到的答复是：“这两天银根周转不灵，能不能过几天再说。”
客户的仓库里，本企业的货物库存曾经不多，该再进货了。当企业业务人员上门洽谈时，得到的答案极有可能是：“进货能够，但如今我帐户上的资金缺乏，要到下月初才干支付上一笔货款，请帮一个忙”。
企业的业务员每次去客户处收款，总是“不巧”，客户经销商帐上的钱刚好给别的公司拿走了。
处理战略：
1、尽可能地全面理解经销客户的运营情况：包括进货周期、**周期。关键是，你要每次比其他企业能抢先一步拿到应收的帐款。由于大多数客户的****都不会非常宽松，你能挤进头班车，其他企业的业务人员只能等下一班车了。
2、以诚待人，地道的讨债者是不可能与商人协作胜利的。
有时分，为了到达既完成销量又货款回笼这两个指标，企业的个别业务人员经过耍小聪明，以骗得客户的信任，而随便收到了某一笔货款。但实践上，客户在外的应收款没有及时收回来，那么，等客户觉悟过来，业务人员以后的收款工作难免就不会顺利。
曾经有个企业的业务人员每次去收款都不顺利，后来在一次与客户一同喝酒的时分，客户无意中提及：假如有事要找到该业务人员，只需打电话叫他来收款，保险他准时赶到。
不要为了讨债而去收款，而是辅佐客户一同去运营好其货款，这才是降低企业应收款的基本所在。
记住：一个地道的讨债人是不可能与商人协作胜利的。
养成“说到做到”的好习气，在与客户平常的交往中，就做出规矩：“我决不食言，你也应说话算数。”固然开端时，其动机不一定完整是为了货款，但当你真正触及到收款时，对客户就是一种无形的压力。反之，假如一些企业的业务人员自已曾经常食言，那么他也会较势利地来看待你。
在平常就多多关怀客户，不要等到收款时，才想起他们。在他们需求协助之时，而你又力所能及帮一把，他自然会记住的。
在每次帐款周期到来之前，假如能意味性地协助客户去回收几笔他的应收款，有可能此货款是属于企业的业务人员曾为其开发的**点，也可能是客户本人来不及去催收的款项，不论是哪种状况，你这样做了，会对你的收款工作带来积极的作用。
